特定商取引法に基づく表記
販売業者
ゆうねい貿易株式会社
店舗名
KETANSTONE
登録住所
〒1690073
東京都新宿区百人町１丁目１８番８号
大久保カドビルＬｉｎｋＳｐａｃｅ百人町Ａ０８
電話番号
04-7773-3810
メールアドレス
営業時間
10:00 ～ 24:00（日曜定休）
商品以外の必要代金
・送料
・振込手数料（銀行振込、郵便振替）
■配送について
配送方法と時間および費用
1. 速達配送（5-7日）：600円
2. 標準配送（7-10日）：送料無料
3. 商品準備時間：1-3営業日
※いずれも発送までのお時間は、日本から発送～到着までとなります。
※直近の発送の目安になります。
※コロナウイルスの影響、税関検査、悪天候、荷物の在庫過剰などにより、配達日が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
※手渡しではなく、ポスト投函にて配達になりますので、予めご了承ください。
■配送注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法になります。
・ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・紛失・破損があった場合
配送による破損の補償は、各配送方法によって上限金額があり、
全額ではない場合がございますので、予めご了承ください。
・配達が遅延した場合の補償はございませんのでご了承ください。
・当店での荷物追跡のお問い合わせは、当店では致しかねますのでご了承ください。
・郵便局のサイトにて追跡可能です。配送が遅れる場合は事務局までご連絡ください。
・配達日時および時間の指定はできません。
※上記をご理解頂けた方のみのご利用をお願い致します。
注文方法
ご注文はオンラインまたはライブストリーミングルームで行うことができます。
支払方法
お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・PAYPAY
・KONBINI(220円 お客様手数料)
・銀行振込(振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。)
■クレジットカード決済について
取り扱いクレジットカードは以下のとおりです。
・クレジットカード会社
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DISCOVER
【備考】
・クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
・カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカードご利用控えは発行しておりません。
・ご利用のクレジットカード会社にて、ご利用明細をご確認ください。
・手数料につきましてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
・注文確定後のお支払い回数変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
予めご了承ください。
支払期限
・クレジットカード、PAYPAY決済をご選択の場合、即時決済となります。
・コンビニ決済、銀行振込をご選択の場合、商品購入後3日以内にお振込みをお願いいたします。
・3日以内にお振込みがない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。
引渡し時期
ご入金を確認後、3日以内に発送致します。
一部、制作が必要な商品（オーダーブレス等のオーダー商品）は１～2週間かかります。
お急ぎの場合は、ご注文内容確認画面のお問い合わせ欄などでお伝えください。
当店の在庫はシステムによって管理しておりますので、タイミングによってはご注文いただいた商品が在庫切れになることがございます。
ブレスレット、ストラップはご注文いただいてから一つ一つ手作りで作っておりますので、お手元に届くまでに時間がかかることがございます。ご迷惑をおかけ致しますがあらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品到着後３日以内であれば、未使用品に限り返品・交換させていただきます。
ただし、お客様のご都合による返品、イメージと違っていたといったような返品は致しかねます。
万一、不良品や配送時の破損などございましたら、無償で速やかに交換させていただきますので、お手数ですがご連絡ください。
■キャンセルや返品について
NEWと表示されている新商品とセール商品とライブ専用ページにて購入商品は、
お客様のご都合によるキャンセルや返品は出来ませんので、予めご了承ください。
■注意点
天然石商品は色味・質・内包物の量に個体差があります。
同グレード・同価格品であっても個体差がありますのでご注意ください。
多点物の商品はまとめて出品している為、サイズや重さには多少の誤差が御座います。
天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
商品に施されている処理（染色や含浸、加熱など）に関して全てを記載していません。
販売の商品はほとんどが輸入品となっております。
従って国内製品のような水準には満たない品質の商品もあります。
ブレスレットや連状態での商品については歪な珠が数珠含まれることがあります。
ビーズ石の仕様上、穴周りが凹んでいたり欠けている場合もあります。
さざれ石など一定の重量で販売している商品には少量の異物が混入する場合もあります。
上記の様な天然石商品・輸入商品の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご利用ください。
石は天然のものを使用しておりますので、商品写真と若干見た目が異なることがございます。
出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お客様のパソコン環境によって明るさ等の見え方が異なることがございます。
■修理について
当店でお買い上げいただいたブレスレットの糸がご使用中に切れてしまった場合、お客様ご自身で修理していただけるよう糸をお送りいたします。
お気軽にお問い合わせください。
新たに商品をご購入される場合に限り、修理費無料とさせていただきます。
※当店でご購入された商品に限らせていただきます。
送料は、弊社に送っていただく際の送料はお客様のご負担になります。
修理後、お客様にお返しする際の送料はこちらが負担致します。
破損の際に石を失くされた場合、石自体が破損した場合、別の石を入れたいといったお直しの場合には、修理費と別途石の料金を頂戴致します。
一時的な返送先住所
※商品を返品する前にカスタマーサービスにご連絡ください。予期せぬ返品は拒否されます。
KETANSTONE
〒1780063
金池 悟 080-2452-6599
東京都練馬区東大泉4-30-19 ファミリーマート大泉学園橋店
金池 悟 080-2452-6599
東京都練馬区東大泉4-30-19 ファミリーマート大泉学園橋店